メンバー一人ひとりの成長こそが
ブランドを輝かせる

アルバイトを選んだ理由を教えてください。

今は大学生なんですが、アルバイトを始めたのは高校生の時でした。学校の近くで平日でも通いやすいアルバイト先を探していたときにシェイクシャックを見つけました。実際にシェイクシャックの店舗に行ってみると、季節ごとの期間限定販売のバーガーやフライ、レモネードなどがあり、魅力的だと思い応募することにしました。

仕事内容やブランドについてを教えてください。

ブランドの特徴は、高品質で新鮮な素材を使用したバーガーとシェイク等の商品ですが、カジュアルでアットホームな雰囲気、地域社会との結びつきを大切にする姿勢も大きな強みとしています。ゲストに満足していただけるよう、シンプルながら高いクオリティを維持することを大切にしています。
仕事内容は、ハンバーガーやシェイク、フライの調理、ゲストへの提供の業務に携わっています。また、最近ではトレーナーとして同じアルバイトスタッフの育成にも参加させて頂いています。メンバー同士のコミュニケーションを大切にして、新しいスタッフが安心して働ける環境づくりを心がけています。

一番嬉しかったことにまつわるエピソードや、この仕事が好きな理由など教えてください。

シェイクシャックの接客にはマニュアルがなく、お客様に寄り添ったコミュニケーションを大切にしているので、お友達のようにお話をしてくださるご常連のゲストも多くいらっしゃいます。「美味しかった」「また来たい！」と言ってくださった時や、毎週ご来店いただいているゲストを見かけた時、インフルエンサーの方が自身のSNSに投稿してくださった時、とても嬉しく思います。シェイクシャックは、関係しているすべての人たちとの繋がりを大切にしています。年末にいつも食材を納品してくださる業者の方から「今年も一年、迅速な対応ありがとうございました。来年もよろしくお願いします」と言われた時に、シェイクシャックを裏で支えてサポートしてくださっていることを改めて実感し、心から嬉しく感謝の気持ちが湧きました。

これからやりたいこと、実現したいことはありますか？

私が、これからシェイクシャックでやりたいことはたくさんあります。シェイクシャックで働く楽しさを一人でも多くのメンバーに感じてもらうこと、いつでもゲストに美味しいバーガーを楽しんでいただけるようオペレーション、育成をしていくこと、無人レジを導入していますがホスピタリティを感じていただけるサービスをすることなど、ブランドの良さを追求し表現していきたいと思っています。
また、よりシェイクシャックを知ってもらえるような施策が実現できるとよいなと思っています。例えば、キッチンカーを使って大学で商品提供をしたり、子ども食堂をオープンするなど、社会貢献や多くの人にブランドを知ってもらう機会があるとよいと思っています。
私はアルバイトスタッフではありますが、シェイクシャックが大好きなのでこのブランドを守り、私自身もブランドも共に成長していきたいと心から思っています。

職場で一緒に働く人たちはどんな雰囲気ですか？

全体的にとても明るくてポジティブな人たちがたくさんいます！オペレーションでミスをした時でも、サポートやカバーをしてくれる人がたくさんいます。自分もそういった状況を目にしたら、全力でサポートするよう努めています。さらに、綺麗なバーガーを作り上げた時は、周りから「ナイスバーガー！」と言ってもらえたり、互いに褒め合うことでやる気が出ます。些細なことでも気づくように心掛けています。
週末やイベントがある日はお店が混雑します。自分のことだけで精一杯になりがちですが、そんな時こそメンバー同士でコミュニケーションをとり合い、ピーク時間も楽しむようにしています。「大変だったね」と労い合うのも楽しい瞬間です。
またシェイクシャックの仲間は、とてもパワフルでアクティブな人が多く、勤務時間外も予定を立てて一緒に旅行に行ったり、他店舗に一緒に食べに行ったりします。一緒に働く仲間は、欠かせない存在です！お互いに刺激し合い尊敬できる点もたくさんあり、本当にみんな大好きです。